01
Prywatność & zgodność z przepisami
RODO, GDPR i RGPD jako dyscyplina operacyjna, a nie dokument: zgody, pliki cookie, polityki prywatności, zgodność checkoutu i formularzy.
Prywatność, zgodność z przepisami & doradztwo IT dla biznesu
Kompletne e‑experience: zaufanie, prywatność, zgodność z przepisami.
e-ux czytamy jako e-experience — całe doświadczenie, jakie klient ma z firmą, a nie tylko interfejs. Najgłębiej znamy sklepy internetowe, ale pracujemy też z małymi, średnimi i dużymi firmami spoza e-commerce — w tym z agencjami marketingowymi, które nas do nich wprowadzają. Zaczynaliśmy od user experience. Dziś je chronimy.
Dlaczego zmieniliśmy kierunek
Zaczynaliśmy od user experience. Dziś je chronimy.
Pracując ze sklepami internetowymi, zobaczyliśmy, że doświadczenie klienta opiera się na zaufaniu w takim samym stopniu jak na designie. Zgody, dane, pliki cookie i zgodność z przepisami kształtują każdy checkout — decydują, czy klient dokończy zakup, zawaha się, czy odejdzie. Dlatego nasza praca przesunęła się z ekranów na całe doświadczenie.
Perspektywa użytkownika
Prośba o zgodę w złym momencie, checkout, który pyta o jedno pole za dużo — zaufanie znika w kilka sekund, a klient odchodzi.
Perspektywa biznesu
Decyzje dotyczące zgodności są decyzjami biznesowymi. Wpływają na konwersję, wartość koszyka i obciążenie supportu, więc trzeba je podejmować na podstawie liczb, a nie strachu.
Perspektywa regulatora
Zgoda musi być dobrowolna, konkretna i udokumentowana. Zrobienie tego dobrze i przekonująco to ta sama praca, wykonana we właściwej kolejności.
Co robimy
Cztery rzeczy, zrobione porządnie.
UX pozostaje naszą perspektywą — sposobem, w jaki ludzie naprawdę się zachowują. UI nie jest już częścią naszej oferty. Sprzedajemy osąd: o prywatności, o systemach stojących za firmą i o dowodach, gdy coś jest sporne.
02
Doradztwo IT dla firm i platform
Decyzje techniczne dotyczące platform e-commerce i integracji — co zbudować, co kupić i ile zmiana będzie kosztować później.
03
Raporty eksperckie & audyty
Dowody, na których można działać: jak wybory dotyczące prywatności wpływają na konwersję albo gdzie sklep faktycznie stoi względem obowiązujących go przepisów.
04
Przywództwo techniczne & CTO as a Service
Wsparcie dla Twojego zespołu programistycznego, prowadzenie zespołu albo rola CTO pełniona za Ciebie — realizowane przez Tomasza Kowalskiego.
Czym się wyróżniamy
Trzy specjalizacje, jedno spojrzenie na firmę.
Prywatność, systemy stojące za firmą i dowody, gdy coś jest sporne. Pracujemy we wszystkich trzech obszarach — dlatego potrafimy powiedzieć, który z nich naprawdę wymaga uwagi najpierw, a który może poczekać.
- Prywatność: przepływ zgód, który spełnia standard i nie psuje lejka.
- Systemy: decyzje o platformie i integracjach wycenione, zanim zostaną podjęte, a nie po fakcie.
- Dowody: niezależne raporty i audyty pisane dla właścicieli, zarządów i sporów — a nie do szuflady.
Dowód doświadczenia
Samotnie możemy zrobić niewiele; razem możemy zrobić bardzo dużo.
Ocena 4,9 / 5,0 od klientów w Clutch
e-ux.pro prowadzą Adrianna Koszowska-Kowalska i Tomasz Kowalski.
Klienci
Firmy, platformy i marki, dla których realizowaliśmy projekty.
Case studies zostają — czytane w kontekście, o którym zawsze były: doświadczenia klienta.
Decathlon
Groupe Renault
Repsol
Mitsubishi Motors
Oriflame
Petit Amélie
P-Way
Med Patent
Następny krok
Opowiedz nam, co chce osiągnąć Twoja firma.
Pierwsza rozmowa służy zrozumieniu problemu, a nie sprzedaży pakietu.