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Privacidad & cumplimiento
RGPD, RGPD del Reino Unido y RODO como disciplina operativa, no como documento: consentimiento, cookies, políticas de privacidad, cumplimiento de checkout y formularios.
Privacidad, cumplimiento & asesoría IT para negocios
La experiencia completa: confianza, privacidad, cumplimiento.
e-ux se lee como e-experience — toda la experiencia que un cliente tiene con un negocio, no solo la interfaz. Las tiendas online son donde más profundizamos, y también trabajamos con empresas pequeñas, medianas y grandes fuera del e-commerce — incluidas las agencias de marketing que nos traen. Empezamos con la experiencia de usuario. Ahora la protegemos.
Por qué cambiamos
Empezamos con la experiencia de usuario. Ahora la protegemos.
Al trabajar con tiendas online, vimos que la experiencia del cliente tiene tanto que ver con la confianza como con el diseño. El consentimiento, los datos, las cookies y el cumplimiento condicionan cada checkout — deciden si un cliente termina, duda o se marcha. Por eso el trabajo pasó de las pantallas a toda la experiencia.
La visión del usuario
Una solicitud de consentimiento que llega en el momento equivocado, un checkout que pide un campo de más — la confianza se pierde en segundos y el cliente se va.
La visión del negocio
Las decisiones de cumplimiento son decisiones comerciales. Afectan a la conversión, al tamaño de la cesta y a la carga de soporte, por lo que deben tomarse con datos, no con miedo.
La visión del regulador
El consentimiento debe ser libre, específico y quedar registrado. Hacerlo bien y hacerlo de forma convincente son la misma tarea, realizada en el orden correcto.
Qué hacemos
Cuatro cosas, bien hechas.
La UX sigue siendo nuestra perspectiva — cómo se comportan realmente las personas. La UI ya no forma parte de lo que vendemos. Lo que vendemos es criterio sobre privacidad, sistemas y pruebas.
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Asesoría IT para empresas y plataformas
Decisiones técnicas sobre plataformas de e-commerce e integraciones — qué desarrollar, qué comprar y cuánto te costará más adelante un cambio.
03
Informes periciales & auditorías
Pruebas sobre las que actuar: cómo afectan las decisiones de privacidad a la conversión, o en qué punto se encuentra realmente una tienda frente a las normas que le aplican.
04
Liderazgo técnico & CTO as a Service
Apoyo para tu equipo de desarrollo, liderazgo del equipo o el papel de CTO cubierto para ti — con Tomasz Kowalski.
En qué nos diferenciamos
Tres especialidades, una visión del negocio.
Privacidad, los sistemas que sostienen el negocio y las pruebas cuando algo está en disputa. Trabajamos en las tres, y por eso podemos decir cuál necesita atención primero — y cuál puede esperar.
- Privacidad: un flujo de consentimiento que cumple la norma y mantiene el embudo intacto.
- Sistemas: decisiones de plataforma e integraciones con coste calculado antes de tomarlas, no después.
- Pruebas: informes y auditorías independientes escritos para propietarios, consejos y disputas — no para archivar.
Prueba de experiencia
Solos podemos hacer muy poco; juntos podemos hacer mucho.
Valorados con 4.9 / 5.0 por clientes en Clutch
e-ux.pro está liderado por Adrianna Koszowska-Kowalska y Tomasz Kowalski.
Clientes
Empresas, plataformas y marcas para las que hemos trabajado.
Los casos de éxito siguen ahí — léelos en el contexto del que siempre trataron: la experiencia del cliente.
Decathlon
Groupe Renault
Repsol
Mitsubishi Motors
Oriflame
Petit Amélie
P-Way
Med Patent
Siguiente paso
Cuéntanos qué quiere conseguir tu negocio.
Una primera conversación sirve para entender el problema, no para vender un paquete.